Manejo de conflictos en la empresa. Se brinda al participante los conocimientos y herramientas que le permitan manejar situaciones de conflicto | www.solucionesenpsicoterapia.com.mx Psic. Mtra Carola Castellanos Bosch.
                 
Curso: Manejo de conflictos en la empresa (trabajo)
                 
  Perfil del participante
  A definir.
  Justificación
  La vida se halla siempre ante la amenaza de opuestos.
El conflicto se hace anormal cuando se convierte en norma o cuando caracteriza el conjunto del comportamiento.
Siendo el conflicto una parte tan importante de nuestra existencia la habilidad de manejarlo es una de las más valiosas que necesitamos poseer.
Este curso está orientado a aquellas personas que por su trabajo están expuestas a situaciones difíciles que pudieran desencadenar en un conflicto.
        Objetivo General
  Que el participante obtenga conocimientos y herramientas que le permitan manejar situaciones de conflicto.
  Contenidos temáticos
  • Tipos de conflictos.
• Importancia de la comunicación asertiva en el conflicto.
• La empatía.
• Perfil del negociador.
• Herramientas del negociador.
• Errores más comunes en la negociación.
• Manejo inadecuado del conflicto.
• Manejo adecuado del conflicto.
• Estudio de Casos prácticos.
• Análisis y discusión.
• Técnicas de manejo de conflicto aplicadas a los casos prácticos.
• Dinámica para aplicación de técnicas.
  Metodología de Trabajo:
  • Actividades de enseñanza.
• Plática y práctica vivencial.
       
  Material de apoyo (Equipo, lugar, papelería, etc.)
  • Aula para un total de 15 a 20 personas sentadas.
• Proyector.
• Computadora.
• Lista de asistencia.
  Duración del Curso
  Una sesión de 4hrs.
  No. de participantes por grupo:
  Mínimo 15, máximo 20 participantes.
  Costo por participante
  $ 850.00 + IVA.
Ochocientos cincuenta pesos 00/100 MN
           
 
                 
                 
Soluciones en Psicoterapia
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Cursos:
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Test:
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Manejo del estrés en personal de enfermería
Manejo de conflictos en cobranza de hospitales
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